Jak reklamować towar?

Procedura reklamacyjna:

W przypadku wykrycia nieprawidłowości, wadliwości produktu, klient zobowiązany jest do elektronicznego (poprzez e-mail) lub telefonicznego skontaktowania się z pracownikami sklepu rowerowy.com w celu wstępnego określenia zasadności reklamacji..

Do paczki musi zostać załączone pismo reklamacyjne zawierające:

• dane klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz nr telefonu),
• datę zakupu towaru,
• kopię dokumentu zakupu (paragon lub faktura),
• opis nieprawidłowości/wadliwości towaru

W przypadku niekompletności lub braku pisma reklamacyjnego reklamacja nie będzie rozpatrywana. W każdym przypadku klient odsyła towar na swój koszt na adres sklepi rowerowy.com  (lub dystrybutora) za pośrednictwem Poczty Polskiej (standard lub priorytet). W przypadku uznania reklamacji koszt odesłania towaru zwracany jest Klientowi, i powtórne dostarczenie odbywa się na koszt firmy.

Dokładne zasady dotyczące reklamowania towaru zawarte są w regulaminie:regulamin.

W przypadku pytań, wątpliwości zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji.