Jesteś tutaj: Strona główna » POMOC » zwrot/wymiana

Procedura zwrotu towaru

Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od odebrania przesyłki bez podania przyczyny i odesłania jej na adres:

INTERBIKES S.C.
58-500 Jelenia Góra
ul. Wolności 127

Klient odsyła towar na własny koszt
Towar musi spełnić następujące wymagania:

  • znajduje się w nienaruszonym stanie,
  • nie nosi śladów użytkowania,
  • posiada oryginalne, opakowanie lub / i firmowe metki
  • wraz z towarem musi zostać odesłany oryginalny paragon lub faktura.

Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar; zwrotowi nie podlega opłata za przesyłkę. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane konto w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru (przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy). Klient zobowiązany jest do dostarczenia wypełnionego FORMULARZA ZWROTU TOWARU naciśnij aby pobrać plik.

W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodawany był inny produkt gratis lub po obniżonej cenie (w ramach specjalnych promocji), należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem.

Procedura wymiany towaru

Klient ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar lub model w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:

  • znajduje się w nienaruszonym stanie,
  • nie nosi śladów użytkowania,
  • posiada oryginalne, opakowanie lub / i firmowe metki.

Towar na wymianę należy wysłać na adres:

INTERBIKES S.C.
58-500 Jelenia Góra
ul. Wolności 127

Wraz z towarem należy odesłać wydrukowany i wypełniony FORMULARZ WYMIANY TOWARU naciśnij aby pobrać plik.

Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient.
Prosimy wcześniej sprawdzić dostępność żądanego produktu w naszym sklepie oraz złożenie zamówienia, a w uwagach należy dopisać że towar będzie w rozliczeniu za towar, który został wysłany na wymianę.

Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt lub za pobraniem.